ВольтикВы настоящим подтверждаете, что прочитали, поняли и полностью согласны соблюдать настоящее Соглашение и Политику конфиденциальности интернет-магазина “Вольтик.ру”.
Вы настоящим подтверждаете, что с момента регистрации на Сайте и в течение времени пользования Услугами магазина, а также персонализированными сервисами Сайта, Вы являетесь Пользователем нашего интернет-магазина вплоть до Вашего личного обращения в Службу клиентской поддержки Вольтика об отказе от любых взаимоотношений с Вольтиком.
Термины и понятия, используемые в настоящем Соглашении
Вольтик (Интернет-магазин, магазин) – Интернет-магазин “Вольтик”, зарегистрированный в установленном порядке индивидуальным предпринимателем «ИП Гордеев В.С.» (ОГРНИП 312774624700905), осуществляющий свою деятельность посредством Интернет-ресурса www.voltiq.ru и сопутствующих ему сервисов.
Сайт – ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу www.voltiq.ru и являющийся собственностью Интернет-магазина.
Товар – электронные компоненты и иные товары, представленные в каталоге Сайта.
Регистрация – процедура внесения Персональных данных Пользователя в специальную форму на Сайте, необходимая для выполнения интернет-магазином Договора, по которому регистрируемый Пользователь является выгодоприобретателем, а также для доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта.
Персональные данные – личная информация (в том числе фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес, контактный телефон, адрес электронной почты), добровольно и осознанно предоставляемая Пользователем при Регистрации и/или оформлении Заказа на Сайте, и необходимая для выполнения магазином Договора, по которому регистрируемый Пользователь является выгодоприобретателем, а также для доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта.
Договор – отношения между интернет-магазином и Пользователем по приобретению Товара на условиях настоящего Соглашения, возникающие с момента подтверждения Заказа менеджером интернет-магазина.
Пользователь – любое физическое или юридическое лицо (представитель юридического лица), добровольно прошедшее Регистрацию и/или оформившее Заказ на Сайте и получившее уникальный код авторизации для пользования персонализированными сервисами Сайта, а также для осуществления покупок из каталога Интернет-магазина на Сайте.
Код авторизации, Код купона – учётная запись Пользователя и его личный уникальный идентификатор на Сайте, являющийся также кодом накопительной скидки и доступом к Личному Пространству.
Личное Пространство – персонализированный интерфейс Сайта с набором пользовательских инструментов для осуществления покупок из каталога интернет-магазина на Сайте, а также для пользования персонализированными сервисами Сайта.
Заказ – заявка Пользователя на приобретение Товара из каталога магазина, оформленная посредством электронной формы на Сайте (далее «Корзина») самим Пользователем и/или по телефону через сотрудника операторской службы магазина. Подтверждением факта оформления Заказа является присвоение ему уникального идентификационного номера.
Услуги – комплекс деятельности магазина в отношении Пользователя с целью исполнения условий Договора.
Авторизация – идентификация Пользователя на Сайте посредством ввода в поле авторизации личного кода авторизации.
Соглашение – настоящее Пользовательское Соглашение, регулирующее отношения магазина и Пользователя на протяжении всего периода предоставления Услуг и доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта.
Политика конфиденциальности – положения Пользовательского Соглашения, регулирующие обязательства магазина по обработке персональных данных Пользователя.
ЧАСТЬ I. О взаимоотношениях магазина с Пользователем
1. Общие положения
1.1. Интернет-магазин предлагает Вам свои Услуги и сервисы Сайта на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.
1.2. Использование сервисов Сайта, а также все отношения между Вами и Интернет-магазином, связанные с использованием сервисов Сайта, регулируются настоящим Соглашением.
1.3. Используя любой из сервисов Сайта или воспользовавшись любой его функциональной возможностью, Вы выражаете свое безоговорочное согласие со всеми условиями настоящего Соглашения и всеми иными условиями, изложенными на страницах Сайта, обязуетесь соблюдать их, а в случае несогласия с любым из условий немедленно прекратить использование сервисов и покинуть Сайт.
1.4. Вы проинформированы, что настоящее Соглашение распространяется на все существующие на данный момент сервисы Сайта, а также на любое их развитие и/или добавление новых сервисов.
1.5. Вы признаёте и соглашаетесь, что ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Вами и Интернет-магазином агентских отношений, отношений товарищества (совместной деятельности), отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных настоящим Соглашением.
1.6. Настоящее Соглашение регулируются гражданским законодательством Российской Федерации, в том числе Законом РФ “О защите прав потребителей” от 07.02.1992 № 2300-1, и подзаконными нормативными актами.
1.7. Вы соглашаетесь на то, что все возможные споры по поводу настоящего Соглашения и отношений между Вами и Интернет-магазином будут разрешаться по нормам российского права.
1.8. Вы соглашаетесь, что признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Соглашения.
1.9. Бездействие со стороны Интернет-магазина в случае нарушения Вами положений Соглашения не лишает Интернет-магазин права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Интернет-магазина от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.
1.10. Интернет-магазин оставляет за собой право изменять настоящее Соглашение без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на данной странице, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция Соглашения всегда находится на данной странице по адресу http://voltiq.ru/rules.
1.11. Вы подтверждаете своё согласие с положениями настоящего Соглашения нажатием кнопки «Принять Пользовательское Соглашение» при Регистрации, в том числе на последнем шаге оформления Заказа на Сайте.
1.12. Интернет-магазин рекомендует лицам, не достигшим 18 лет, воздержаться от доступа к персонализированным сервисам Сайта. Интернет-магазин не собирает намеренно сведений, поступивших от несовершеннолетних, включая персональные данные последних, не использует и не ориентирует содержание Сайта на несовершеннолетних. Ответственность за действия несовершеннолетних, включая приобретение ими Товаров из каталога Интернет-магазина на Сайте, лежит на законных представителях несовершеннолетних.
2. Описание Услуг Интернет-магазина
2.1. Интернет-магазин осуществляет продажу Товара посредством веб-ресурса http://voltiq.ru и сопутствующих сервисных служб Интернет-магазина.
2.2. Интернет-магазин осуществляет доставку Товара способами, определенными в Части 3 настоящего Соглашения.
2.3. Интернет-магазин предоставляет доступ к персонализированным сервисам Сайта для получения наиболее полной информации по интересующему Вас Товару, создания рейтингов и мнений, участия в конкурсных программах и иных акциях, проводимых Интернет-магазином для персонализированной среды Сайта.
3. Регистрация, авторизация и безопасность
3.1. Регистрация на Сайте Интернет-магазина предоставляет Вам непередаваемое право пользоваться своим кодом авторизации, являющимся уникальным символьным именем Вашей учётной записи. Код авторизации предоставляется Вам для доступа к персонализированным сервисам Сайта, а также для совершения покупок из каталога Интернет-магазина на Сайте.
3.2. Вы несете ответственность за безопасность Вашего кода авторизации, а также за все, что будет сделано с использованием персонализированных сервисов Интернет-магазина под Вашей авторизацией.
3.3. Вы соглашаетесь с тем, что только Вы самостоятельно осуществляете безопасное завершение работы под своим кодом авторизации (кнопка «Выход») по окончании каждой сессии работы с персонализированными сервисами Сайта и обязуетесь обеспечивать конфиденциальность своего кода авторизации к персонализированным сервисам Сайта.
3.4. Вы подтверждаете, что не имеете права передавать свой код авторизации третьим лицам, а также не имеете права получать его от третьих лиц. Также Вы соглашаетесь, что Интернет-магазин не несет никакой ответственности по сделкам между Вами и третьими лицами с использованием персонализированных сервисов Сайта под Вашей авторизацией.
3.5. Вы соглашаетесь с тем, что Вы обязаны незамедлительно уведомить Интернет-магазин о любом случае несанкционированного доступа к Вашему коду авторизации и/или о любом нарушении безопасности Вашего Личного Пространства на Сайте Интернет-магазина.
3.6. Вы согласны с тем, что Интернет-магазин оставляет за собой право удалить Вашу учётную запись, в случае если Вы не использовали свой доступ к персонализированным сервисам Сайта в течение достаточно долгого времени. Определение достаточности неактивности учётной записи в каждом конкретном случае остаётся на усмотрение Интернет-магазина.
3.7. Сервисы Сайта могут содержать ссылки на другие ресурсы. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что Интернет-магазин не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием Вами контента этих ресурсов.
3.8. Вы также соглашаетесь с тем, что Интернет-магазин не несёт никакой ответственности за Ваши персональные данные, которые Вы предоставляете сторонним ресурсам и/или иным третьим лицам в случае перехода на них с Сайта Интернет-магазин.
3.9. Вы подтверждаете, что Интернет-магазин не отвечает за возможную потерю и/или порчу данных, которая может произойти из-за нарушения Вами положений настоящего Соглашения, а также неправильного доступа и/или использования персонализированных сервисов Сайта.
4. Обязательства Пользователя при Регистрации
4.1. Для приобретения Товара из каталога Интернет-магазина на Сайте, а также для доступа к персонализированным сервисам Сайта Вы соглашаетесь предоставить достоверную и полную информацию по вопросам, предлагаемым при Регистрации, и необходимую для выполнения обязательств со стороны Интернет-магазина в отношении приобретаемого Вами Товара и/или Вашего доступа к персонализированным сервисам Сайта. Вы также обязуетесь поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.
4.2. В случае, если Вы предоставили неверную информацию, или у Интернет-магазина есть серьезные основания полагать, что предоставленная Вами информация неполна и/или недостоверна, Интернет-магазин имеет право заблокировать либо удалить Вашу учетную запись и отказать Вам в использовании своих сервисов.
5. Обязательства Пользователя при использовании сервисов Сайта
5.1. Вы соглашаетесь не использовать сервисы Сайта с целью:
5.1.1. загрузки контента, который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц; пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и/или дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам; содержит недостоверные сведения и/или оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти;
5.1.2. побуждения к совершению противоправных действий, а также содействия лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории РФ;
5.1.3. нарушения прав несовершеннолетних лиц и/или причинение им вреда в любой форме;
5.1.4. ущемления прав меньшинств;
5.1.5. выдачи себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников Интернет-магазина;
5.1.6. введения в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо Товаров из каталога Интернет-магазина на Сайте; некорректного сравнения Товаров, а также формирования негативного отношения к лицам, (не) пользующимся определенными Товарами, или осуждения таких лиц;
5.1.7. загрузки контента, который Вы не имеете права делать доступным по законодательству РФ или согласно каким-либо контрактным отношениям;
5.1.8. загрузки контента, который затрагивает и/или содержит какой-либо патент, торговый знак, коммерческую тайну, фирменное наименование, авторские и смежные с ними права, а равно прочие права на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие или правомерно используемые третьими лицами;
5.1.9. загрузки не разрешенной специальным образом рекламной информации и/или спама;
5.1.10. сбора и обработки персональных данных, информации о частной жизни любых лиц;
5.1.11. нарушения нормальной работы Сайта Интернет-магазина;
5.1.12. нарушения российских или международных норм права.
5.2. Вы соглашаетесь не использовать на сервисах Сайта бранных слов, непристойных и оскорбительных образов, сравнений и выражений, в том числе в отношении пола, расы, национальности, профессии, социальной категории, возраста, языка человека и гражданина, а также в отношении организаций, органов власти, официальных государственных символов (флагов, гербов, гимнов), религиозных символов, объектов культурного наследия (памятников истории и культуры).
5.3. Вы признаете и соглашаетесь, что Интернет-магазин имеет право (но не обязанность) по своему усмотрению отказать в размещении и/или удалить любой контент, доступный через персонализированные сервисы Сайта.
6. Информационная поддержка Пользователя
6.1. Настоящим Вы даете своё добровольное согласие на информирование Вас обо всех действиях Интернет-магазина, связанных с оказанием Услуг, в том числе о статусе выполнения Заказа, а также об иных событиях любого характера, относящихся к персонализированным сервисам Сайта.
6.2. Настоящим Вы даете своё добровольное согласие на информирование Вас путем направления уведомления посредством Вашей электронной почты, предоставленной в момент Регистрации на Сайте, и/или SMS-уведомлений на Ваш мобильный номер телефона.
6.3. Вы соглашаетесь, что Интернет-магазин не несет никакой ответственности за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или несохранность каких-либо уведомлений. При этом Интернет-магазин оставляет за собой право повторного направления любого уведомления, в случае его неполучения Вами.
6.4. Все вопросы по информационной поддержке Вы можете задать в Службу клиентской поддержки по адресу support@voltiq.ru.
7. Прекращение Регистрации Пользователя
7.1. Вы согласны с тем, что Интернет-магазин оставляет за собой право заблокировать и/или удалить Вашу учетную запись, либо прекратить действие Вашей учетной записи в отношении любых сервисов Сайта при нарушении Вами любого из положений настоящего Соглашения.
7.2. Вы вправе в любой момент потребовать от Интернет-магазина удаления и/или блокировки своей учетной записи на Сайте Интернет-магазина. Для этого Вам необходимо направить в Службу клиентской поддержки Интернет-магазин по адресу support@voltiq.ru соответствующее требование.
8. Право собственности Интернет-магазина
8.1. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что сервисы Сайта и все программы, связанные с ними, содержат конфиденциальную информацию, принадлежащую Интернет-магазину, которая защищена законами Российской Федерации, а также международным правом.
8.2. Вы соглашаетесь, что контент, предоставляемый Вам в процессе использования персонализированных сервисов Сайта, принадлежит Интернет-магазину, защищен авторскими правами, торговыми знаками, патентами последнего, а также соответствующими законами, действующими на территории Российской Федерации.
8.3. Интернет-магазин предоставляет Вам непередаваемое право использовать все персонализированные сервисы Сайта, при условии, что ни Вы сами, ни любые иные лица при содействии с Вашей стороны не будут воспроизводить, копировать или перерабатывать (модифицировать) их, а также использовать какие-либо их части в личных или коммерческих целях.
9. Политика конфиденциальности Интернет-магазина
9.1. Условия Политики конфиденциальности и отношения между Вами и Интернет-магазином, связанные с обработкой персональных данных, регулируются Федеральным законом “О персональных данных” от 27.07.2006 N 152-ФЗ.
9.2. Политика конфиденциальности действует в отношении персональных данных, которые Интернет-магазин получил или может получить от Вас при Регистрации и/или оформлении Заказа на Сайте, добавлении комментария или обращения через формы обратной связи и необходимые для выполнения обязательств со стороны Интернет-магазина в отношении приобретаемого Вами Товара и/или Вашего доступа к персонализированным сервисам Сайта.
9.3. Вы настоящим соглашаетесь, что использование Вами персонализированных Сервисов Сайта означает Ваше безоговорочное согласие с Политикой конфиденциальности и указанными в ней условиями обработки Ваших персональных данных. В случае несогласия с каким-либо условием Политики конфиденциальности Вы обязаны немедленно прекратить использование сервисов и покинуть Сайт.
9.4. Вы признаёте, что Ваше согласие на обработку персональных данных, данное Вами Интернет-магазину, распространяется на все аффилированные лица Интернет-магазина.
9.5. Персональные данные Пользователя, которые собирает и обрабатывает Интернет-магазин:
9.5.1. Обязательные персональные данные, которые Вы добровольно и осознанно предоставляете о себе при регистрации и/или оформлении заказа на Сайте, необходимые в первую очередь для выполнения обязательств со стороны Интернет-магазина в отношении приобретаемого Вами Товара, такие как:
- Фамилия, Имя, Отчество
- Дата рождения
- Контактный телефон
- Адрес электронной почты
- Почтовый адрес
9.5.2. Необязательные персональные данные, которые Вы добровольно и осознанно предоставляете о себе на Ваше усмотрение, например, возраст, пол, социальное положение и т.д., при Регистрации на Сайте или в последующем при использовании Вами любого из персонализированных сервисов Сайта.
9.5.3. Обезличенные данные, автоматически получаемые Интернет-магазином в процессе Вашего нахождения на любой странице Сайта, при помощи, установленного на Вашем устройстве программного обеспечения: IP-адрес, информация из cookie, информация о Вашем браузере (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам Сайта), время доступа, адрес запрашиваемой страницы.
9.6. Интернет-магазин не проверяет достоверность предоставленных Вами персональных данных и не осуществляет контроль их актуальности. Однако Интернет-магазин исходит из того, что Вы предоставляете достоверные и достаточные персональные данные по вопросам, предлагаемым в форме Регистрации, и поддерживаете эту информацию в актуальном состоянии. Всю ответственность за последствия предоставления недостоверных или недействительных персональных данных несёте лично Вы.
9.7. Интернет-магазин собирает и обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для использования Вами персонализированных сервисов Сайта и/или приобретения Вами Товара из каталога Интернет-магазина на Сайте http://voltiq.ru, а именно для:
9.7.1. принятия, обработки и доставки Вашего Заказа;
9.7.2. обработки и получения от Вас платежей;
9.7.3. информирования Вас о состоянии Вашего Заказа посредством электронных и SMS-уведомлений;
9.7.4. улучшения качества работы Интернет-магазина и сопутствующих сервисных служб;
9.7.5. предоставления Вам эффективной клиентской поддержки;
9.7.6. предоставления Вам персонализированных сервисов Сайта;
9.7.7. направления информации, связанной с использованием Вами персонализированных сервисов Сайта;
9.7.8. улучшения работы сервисов Сайта, удобства их использования, а также для разработки новых, путём получения Ваших отзывов о действующих сервисах Сайта;
9.7.9. информирования Вас о проводимых Интернет-магазином мероприятиях и акциях;
9.7.10. проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
9.8. В отношении Ваших персональных данных сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Вами информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц или передачи их третьим лицам для выполнения условий настоящего Договора, по которому Вы являетесь выгодоприобретателем.
9.9. Интернет-магазин защищает Ваши персональные данные в соответствии с требованиями, предъявляемыми к защите такого рода информации, и несет ответственность за использование безопасных методов защиты такой информации.
9.10. Для защиты Ваших персональных данных, обеспечения их надлежащего использования и предотвращения несанкционированного и/или случайного доступа к ним, Интернет-магазин применяет необходимые и достаточные технические и административные меры. Персональные данные Покупателей хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства.
9.11. Магазин вправе передать Ваши персональные данные третьим лицам в следующих случаях:
9.11.1. Вы явно выразили свое согласие на такие действия;
9.11.2. передача необходима для использования Вами определенного сервиса Сайта либо во исполнение настоящего соглашения, по которому Вы являетесь выгодоприобретателем. При этом Интернет-магазин обеспечивает конфиденциальность Ваших персональных данных;
9.11.3. передача предусмотрена российским законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
9.12. Вы вправе в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленные Вами персональные данные, воспользовавшись функцией редактирования персональных данных в разделе «Личные данные» Вашего Личного Пространства.
9.13. Вы можете в любой момент потребовать удаления предоставленных Вами персональных данных, обратившись в Службу клиентской поддержки Интернет-магазина по адресу support@voltiq.ru.
9.14. Вы подтверждаете своё полное добровольное согласие на обработку Интернет-магазином Ваших персональных данных согласно условиям Политики конфиденциальности нажатием кнопки «Принять Пользовательское Соглашение» при Регистрации, в том числе на последнем шаге оформления Заказа на Сайте.
9.15. Ваше согласие на обработку персональных данных действует в течение времени пользования Вами Услугами Интернет-магазина.
9.16. Все вопросы по поводу обработки персональных данных Вы можете направить в Службу клиентской поддержки Интернет-магазина по адресу support@voltiq.ru.
ЧАСТЬ 2. О продаже Товара
1. Общие положения
1.1. Для совершения покупки из каталога Интернет-магазина на Сайте Вам необходимо зарегистрироваться и предоставить действительные и достаточные данные, сведения о расчётных (платёжных) инструментах и иные сведения, необходимые для исполнения Интернет-магазином обязательств по продаже и доставке Вам Товара.
1.2. Вы соглашаетесь с тем, что в случае изменения каких-либо предоставленных Вами данных, необходимых для надлежащего исполнения Интернет-магазином обязательств по продаже и доставке Товара, Вы обязуетесь незамедлительно уведомить об этом Интернет-магазин, направив соответствующее письмо в Службу клиентской поддержки Интернет-магазина по адресу support@voltiq.ru.
1.3. Вы соглашаетесь, что в случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения Интернет-магазином обязательств по продаже и/или доставке Вам Товара в связи с предоставлением Вами недостоверных и/или недействительных данных о себе, а равно невыполнение Вами условий настоящего Соглашения, Интернет-магазин ответственности не несет.
1.4. Вы признаёте, что сопровождающее Товар описание на Сайте не претендует на исчерпывающую информативность и может содержать неточности. Вы вправе направить все замечания по неточному описанию Товара в Службу клиентской поддержки Интернет-магазина по адресу support@voltiq.ru.
1.5. Вы признаёте, что Интернет-магазин прилагает достаточные усилия, чтобы внешний вид, упаковка и характеристики Товаров соответствовали описаниям, приведенным в каталоге Интернет-магазина на Сайте. Одновременно Интернет-магазин доводит до Вашего сведения, что фактические внешний вид, упаковка и характеристики Товара могут отличаться от этих описаний в случае ассортиментного товара, а также в случае внесения изменений в Товар непосредственно производителем.
1.6. Товар, представленный в каталоге Интернет-магазина на Сайте, имеет все необходимые сертификаты и полностью соответствует требованиям законодательства РФ, с которыми Вы можете ознакомиться, обратившись в службу клиентской поддержки Интернет-магазина по адресу support@voltiq.ru.
1.7. Вы проинформированы, что цена и наличие Товара в Интернет-магазине изменяется на Сайте круглосуточно без предварительного уведомления об этом и указываются в индивидуальном статусе и подробной карточке Товара, отображаемым в каталоге Интернет-магазина на Сайте.
1.8. Вы проинформированы, что Товар и его необходимое количество резервируется за Вами только после обработки Вашего заказа службой комплектации Интернет-магазина. Вы также соглашаетесь с тем, что в случае редактирования Вами состава Заказа до его обработки сотрудником операторской службы Интернет-магазина, цены на Товары, а также наличие Товара в Интернет-магазине могут изменяться, как это определено п. 1.7 Соглашения. Под редактированием в данном случае понимается добавление/удаление Вами Товара в Заказе в Вашем Личном Пространстве.
1.9. Вы проинформированы, что изменения состава Заказа до его обработки сотрудником операторской службы Интернет-магазина, согласуются с Вами по телефону. Вы соглашаетесь, что при невозможности связаться с Вами в течение 2 (двух) календарных дней, считая дату оформления Заказа, для его согласования, данный Заказ будет аннулирован.
1.10. Все изменения состава Заказа отображаются в Истории Заказов в Вашем Личном Пространстве в форме уведомительных сообщений.
Для оперативного информирования обо всех этапах состояния Вашего заказа Вы можете воспользоваться услугой «SMS-оповещение». Услуга является дополнительной и необязательной: вся информация о стадиях выполнения заказа своевременно отправляется по электронной почте, а также хранится в личном разделе покупателя. По умолчанию услуга отключена. Решение о необходимости SMS-оповещения должно приниматься Вами по каждому заказу.
Настоящим Вы проинформированы, что данная услуга является платной. Выбирая услугу «SMS-оповещение» по конкретному заказу Вы соглашаетесь на включение стоимости услуги в состав Вашего Заказа и на последующую оплату данной услуги. Вы проинформированы, что стоимость данной услуги может изменяться без предварительного уведомления об этом и указывается в личном кабинете при формировании конкретного заказа, а так же в разделе SMS-оповещение.
1.11. Вся информация о приобретённых Вами Товарах из каталога Интернет-магазина на Сайте отображается в Вашем Личном Пространстве в Истории Заказов.
1.12. Интернет-магазин принимает оплату за Товар в российских рублях согласно действующему законодательству Российской Федерации. При выборе безналичной формы оплаты конвертация валют происходит автоматически.
1.13. Все вопросы, связанные с приобретением Товара из каталога Интернет-магазина на Сайте, Вы можете направить в Службу клиентской поддержки Интернет-магазина по адресу support@voltiq.ru.
2. Условия приобретения Товара физическими лицами
2.1. Вы можете приобрести Товар в Интернет-магазине, оплатив его следующими способами: наличными, банковской картой, электронными деньгами, подарочным сертификатом или балансом Пользователя в Личном пространстве.
Оплата Товара наличными
Оплата Товара наличными предоставляется Вам при выборе услуг службы доставки Интернет-магазина (курьерская доставка или доставка в пункт самовывоза Интернет-магазина). Список городов, где действует служба доставки Магазина, представлен Вам в разделе Доставка.
Оплата наличными производится курьеру (в случае курьерской доставки Товара) или администратору пункта самовывоза Интернет-магазина (в случае доставки в пункт самовывоза магазина) при получении Вами Товара.
Оплата Товара банковской картой
Интернет-магазин принимает интернет-платежи за Товар по следующим картам: Visa, MasterCard, Maestro, МИР и осуществляет перевод денежных средств через Модульбанк.
Интернет-магазин доводит до Вашего сведения, что безопасность обработки интернет-платежей гарантируется также Модульбанком.
Оплата Товара электронными деньгами
Интернет-магазин предоставляет Вам возможность оплаты Товара электронными деньгами через платёжные системы Яндекс.Деньги, WebMoney и QIWI Кошелёк.
Вы проинформированы, что в случае выбора оплаты с QIWI Кошелька через терминал комиссия оператора электронных платежей составляет 3% в отношении Заказа стоимостью менее 500 рублей.
Оплата Товара банковским переводом
Данный способ оплаты доступен только для юридических лиц. Чтобы оплатить Товар банковским переводом Вам необходимо при оформлении Заказа выбрать соответствующий способ оплаты (“безналичный расчет”) и после завершения оформления Заказа дождаться получения счета для оплаты на электронную почту, указанную при оформлении заказа.
Вы проинформированы, что в случае заполнения Бланка квитанции самостоятельно, Вам необходимо указать в поле комментария к платежу («Основание платежа») номер Вашего Заказа и позиции заказанных вами товаров, оформленных заказом на Сайте. При распечатке заполненной квитанции с Сайта номер Вашего Заказа отображается в квитанции автоматически.
Оплата Товара подарочным сертификатом Интернет-магазина или Балансом Пользователя
Вы можете оплатить Товар сертификатом Интернет-магазина или Балансом Пользователя в Личном Пространстве.
Для оплаты товара сертификатом Интернет-магазина Вам необходимо при оформлении Заказа выбрать способ оплаты «Сертификатом». Подробнее об оплате Товара сертификатом Интернет-магазина, условиях его приобретения и действия Вы можете узнать в разделе Доставка и оплата.
Для оплаты Товара Балансом Пользователя Вам необходимо при оформлении Заказа выбрать способ оплаты «Балансом».
2.2. Настоящим Вы соглашаетесь, что выбранный Вами способ оплаты не подлежит изменению с момента оформления Заказа на Сайте.
2.3. Настоящим Вы соглашаетесь, что подтверждение Заказа, оплаченного электронными деньгами, банковской картой, банковским переводом, происходит только после зачисления денежных средств в счёт оплаты Заказа на расчетный счет “ИП Гордеев Вячеслав Сергеевич”.
2.4. Вы подтверждаете, что оплата Заказа электронными деньгами, банковской картой должна быть произведена в течение 3 (трех) календарных дней с момента его оформления на Сайте. Вы соглашаетесь, что в случае неоплаты Заказа по истечении указанного срока, Заказ будет аннулирован.
2.5. Вы подтверждаете, что оплата Заказа банковским переводом должна быть произведена в течение 5 (пяти) календарных дней с момента его оформления на Сайте. Вы соглашаетесь, что в случае неоплаты Заказа по истечении указанного срока, Заказ будет аннулирован.
2.6. Настоящим Вы соглашаетесь, что условия п. 2.4 и п.2.5 Части 2 настоящего Соглашения не распространяются на оплату товара наличными, подарочным сертификатом или балансом Пользователя.
2.7. При передаче Товара Вам предоставляется товарно-кассовый чек. Товарная накладная предоставляются по Вашему требованию при обращении в Службу клиентской поддержки Интернет-магазина по адресу support@voltiq.ru.
2.8. Настоящим Вы подтверждаете своё согласие со всеми условиями оплаты Товара, изложенными в разделе “условия использования“.
3. Условия приобретения Товара юридическими лицами
3.1. Приобретение Товара юридическими лицами осуществляется путем выставления счета или заключения отдельного счет-договора или путем оформления Заказа на Сайте через Вашего представителя.
3.2. Если отдельный договор не оформляется, Вы можете оплатить Товар в Интернет-магазине непосредственно со своего расчетного счета или способами, определенными в п. 2.1 Соглашения.
3.3. Настоящим Вы проинформированы, что при оплате Товара со своего расчетного счета, Вам необходимо выполнить следующие действия:
- Предоставить реквизиты по электронной почте support@voltiq.ru;
- Произвести оплату в течение 5 (пяти) календарных дней с момента выставления счёта Интернет-магазином;
- Предоставить доверенность на представителя с правом получения Товара и с правом подписи на товарных (товарно-транспортных) накладных.
3.4. При оплате Товара с расчётного счёта Вы соглашаетесь, что:
- Датой оплаты Товара считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Интернет-магазина;
- Отгрузка и доставка Товара осуществляется только после зачисления средств на расчётный счёт Интернет-магазина в соответствии с выбранным Вами способом Доставки в срок, описанный в выбранном способе доставки в разделе “Доставка и оплата”.
3.5. Все вопросы по взаимоотношениям с юридическими лицами Вы можете задать в Службу клиентской поддержки Интернет-магазина по адресу support@voltiq.ru.
ЧАСТЬ 3. О доставке Товара
1. Общие положения
1.1. Интернет-магазин осуществляет доставку Товара следующими способами: самовывоз из центрального офиса Вольтик.ру, служба доставки Интернет-магазина (курьерская доставка курьерской службой Интеграл или доставка в пункт самовывоза), почтовая доставка службами Почты России, курьерская служба СДЭК, почтовая служба Boxberry. Вы вправе выбрать любой удобный для Вас способ доставки в соответствии с условиями доставки в свой регион/страну или исходя из своих предпочтений.
1.2. Вы соглашаетесь, что в случае невозможности передачи Вам Товара по Вашей вине, в том числе нарушения Вами срока, в течение которого Вы обязаны забрать Товар, будет расцениваться Интернет-магазином как Ваш отказ от Товара. При этом Товар возвращается Интернет-магазину, а Заказ считается аннулированным.
1.3. В случае Вашего отказа от Товара до его получения, а также в случае отсутствия заказанного Вами Товара, перечисленная Интернет-магазину предоплата за заказ будет возвращена Вам не позднее чем через 10 календарных дней с даты предъявления.
1.4. В случае Вашего отказа от Товара после его получения, перечисленная Интернет-магазину предоплата за Товар, за исключением расходов Интернет-магазина на доставку Товара, будет возвращена Вам не позднее чем через 10 календарных дней с даты предъявления.
1.5. Вся информация о сроках и условиях доставки Товара изложена в разделе Доставка и оплата.
1.6. Все вопросы, связанные со сроками и условиями доставки Товара, Вы можете направить в Службу клиентской поддержки Интернет-магазина по адресу support@voltiq.ru.
2. Сроки и условия доставки Товара службой доставки Интернет-магазина
2.1. Сроки доставки Товара из Интернет-магазина, указанные в разделе Доставка, являются ориентировочными и могут незначительно отличаться в обе стороны.
2.2. 2.2. В случае Вашего выбора доставки в пункт самовывоза Интернет-магазина, Вы обязаны забрать Товар из пункта самовывоза Интернет-магазина в течение 5 (пяти) календарных дней со дня его поступления в пункт самовывоза, о чем Вы будете надлежащим образом уведомлены. Вы вправе продлить срок хранения Товара в пункте самовывоза еще на 5 (пять) календарных дней (для Москвы и Московской области – на 3 календарных дня), обратившись в Службу клиентской поддержки.
2.3. При получении Заказа Вы обязаны проверить ассортимент, количество, качество и стоимость всех Товаров, входящих в Заказ. Вы настоящим соглашаетесь, что, принимая заказ, Вы (или Ваш представитель) подтверждаете надлежащее исполнение Интернет-магазином Договора в отношении комплектации Вашего заказа, количества и качества приобретенных товаров и не имеете претензий к его доставке и качеству.
3. Сроки и условия доставки Товара курьерскими и почтовыми службами Почта России, Интеграл, СДЭК, BoxBerry
3.1. Интернет-магазин осуществляет доставку Товара почтовыми службами Почта России, Интеграл, СДЭК, BoxBerry.
Ориентировочные сроки доставки указанными почтовыми службами указаны в разделе Доставка.
3.2. Вы соглашаетесь, что Интернет-магазин не несёт ответственности за соблюдение сроков доставки Товара почтовыми службами Почта России, Интеграл, СДЭК, BoxBerry. Однако, Интернет-магазин будет всячески содействовать надлежащему исполнению почтовыми службами Почта России, Интеграл, СДЭК, BoxBerry принятых на себя обязательств по срокам доставки.
3.3. Настоящим Вы проинформированы, что стоимость почтовой доставки Товара рассчитывается с учётом Вашего местонахождения и тарифов соответствующей службы. С действующими тарифами Вы можете ознакомиться в разделе Доставка.
3.4. Вы проинформированы, что согласно Правилам Почты России Заказ, не востребованный Вами в почтовом отделении в течение 1 месяца, будет возвращен Интернет-магазину, а также, что срок бесплатного хранения Вашего Заказа в почтовом отделении составляет не более 10 рабочих дней.
3.5. В случае неполучения Вами Заказа в сроки, установленные Почтой России в Ваш регион, Вам необходимо обратиться с соответствующим запросом в своё почтовое отделение, предоставив номер почтового отправления Вашего Заказа. Номер почтового отправления Заказа доступен Вам с момента его присвоения в виде письма, высылаемого на контактный почтовый ящик, указанный при оформлении заказа. Также Вы можете выяснить его в Службе клиентской поддержки Интернет-магазина по адресу support@voltiq.ru.
3.6. В случае неудовлетворительного (отрицательного) ответа почтового отделения на Ваш запрос, Вам необходимо обратиться с соответствующей претензией в Службу клиентской поддержки Интернет-магазина по адресу support@voltiq.ru.
3.7. Настоящим Вы уведомлены, что в соответствии с Правилами Почты России, претензии, связанные с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой Вашего Заказа предъявляются в течение 1 (одного) месяца со дня отправки Заказа.
ЧАСТЬ 4. О возврате и обмене Товара
1. Общие положения
1.1. Возврат или обмен Товара, а также возврат денежных средств осуществляется в пункте самовывоза по месту нахождения интернет-магазина (11123, Москва, ул. Электродная д.10 стр.3 оф20), в соответствии с порядком и сроками, указанными в настоящем разделе Соглашения. Со списком пунктов самовывоза Интернет-магазина и режимом их работы Вы можете ознакомиться в разделе Доставка.
1.2. Настоящим Вы проинформированы, что возврат или обмен Товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества, доставленного курьерской службой, производится курьерской службой Интернет-магазина за Ваш счет. Возврат или обмен Товара, доставленного почтовым отправлением Почтой России производится только при помощи почтовой доставки за Ваш счет. Возврат или обмен Товара, доставленного курьерской службой СДЭК производится только при помощи курьерской службы СДЭК за Ваш счет. Более подробную информацию об условиях доставки в отдельные регионы Вы можете найти в разделе Доставка.
1.3. Для осуществления возврата или обмена Товара Вам необходимо направить письменное обращение в Службу клиентской поддержки Интернет-магазина по адресу support@voltiq.ru, приложив к нему отсканированную копию заявления на возврат товара и претензию, в которой описаны причины возврата. Образец претензии на качество товара, полученного по итогу выполнения условий настоящего договора, доступно для скачивания по адресу https://voltiq.ru/downloads/pretenziya.doc. Образец заявления на возврат товара и денежных средств, уплаченных за него, доступно для скачивания по адресу https://voltiq.ru/downloads/Refund-fiz.doc. Рассмотрение заявлений производится Интернет-магазином в течение 20 (двадцати) календарных дней с момента его получения.
1.4. Возврат денежных средств наличными осуществляется в пункте самовывоза по месту получения Товара при предъявлении паспорта и возвращаемого Товара. В иных случаях денежные средства будут отправлены тем способом оплаты, которым осуществлялась оплата по условиям соглашения, но только после получения Интернет-магазином возвращаемого Товара. Возврат денежных средств за Товар способом, применённым Вами при его оплате, осуществляется по Вашему обращению в Службу клиентской поддержки по адресу support@voltiq.ru за вычетом расходов интернет-магазина на доставку товара.
1.5. Вы соглашаетесь, что при частичном отказе от Товара, в случае если он является частью комплекта, возврат или обмен Товара осуществляется только в полном комплекте.
1.6. Вы соглашаетесь, что отличие фактических характеристик, включая, но не ограничиваясь цветом, формой, свойствами или оформлением Товара, от заявленных в описании на Сайте не влияет на его качество и не является нарушением условий Договора. Вы также не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой Товар может быть использован исключительно Вами.
1.7. Настоящим Вы проинформированы, что Интернет-магазин рассматривает претензии, связанные с ненадлежащим качеством продукции, только в случаях, когда такая продукция содержит скрытый (например производственный) дефект.
1.8. Настоящим Вы проинформированы, что под скрытым дефектом признаётся:
- первоначально нерабочее состояние устройства;
- видимые дефекты, связанные с ударами;
- некомплектность и непоследовательность элементов;
1.9. Скрытым производственным дефектом является отсутствие необходимых элементов, а также наличие лишних ненужных компонентов, которые могут повлечь за собой вред, неудобство или затруднения при использовании продукции.
1.10. Вы проинформированы и согласны, что Интернет-магазин не рассматривает и не принимает претензии, связанные с Товаром, имеющим следы использования, включая, но не ограничиваясь, повреждения внешнего или внутреннего вида (царапины, сбитые углы), сломанные или расколотые части, деформация или выпадение блоков, в случае, когда указанные в настоящем пункте повреждения, были выявлены после передачи Товара Вам.
1.11. Все вопросы по возврату или обмену Товара Вы можете задать в Службу клиентской поддержки по адресу support@voltiq.ru.
2. Возврат Товара надлежащего качества
2.1. Вы вправе вернуть Товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, включая день передачи Вам Товара, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы (например кассовый чек), подтверждающие факт и условия покупки данного Товара на Сайте Интернет-магазина. Доставка возвращаемого товара до центрального офиса интернет-магазина (111123, Москва, ул. Электродная д10 стр3 оф20) осуществляется Вами самостоятельно за Ваш счет.
2.2. Возврат денежных средств за Товар надлежащего качества, за исключением расходов Интернет-магазина на доставку Товара, будет осуществлен не позднее чем через 10 календарных дней с даты получения заполненных документов (претензии и заявления на возврат), а также Вашего обращения в Службу клиентской поддержки по адресу support@voltiq.ru.
3. Возврат или обмен Товара ненадлежащего качества
3.1. Вы вправе вернуть или обменять Товар ненадлежащего качества на аналогичный не позднее 90 (девяносто) календарных дней со дня получения Вами Товара. Доставка возвращаемого товара до центрального офиса интернет-магазина (111123, Москва, ул. Электродная д10 стр3 оф20) осуществляется Вами самостоятельно за Ваш счет.
3.2. Возврат денежных средств за Товар ненадлежащего качества будет осуществлен не позднее чем через 10 календарных дней с даты Вашего обращения в Службу клиентской поддержки по адресу support@voltiq.ru.
3.3. Вы можете обменять Товар ненадлежащего качества на аналогичный. В случае отсутствия аналогичного Товара, возврат денежных средств, уплаченных за Товар ненадлежащего качества, осуществляется не позднее 10 дней с даты Вашего обращения в Службу клиентской поддержки по адресу support@voltiq.ru.
ЧАСТЬ 5. О разделе Помощь
5.1. Настоящим Вы подтверждаете, что ознакомились, поняли и полностью согласны со всеми условиями предоставления Услуг в интернет-магазине Вольтик, изложенными в разделе “Условия использования, гарантии и соглашение об обработке персональных данных”.
5.2. Вы вправе обратиться с любым вопросом, касающимся взаимодействия Вас и Интернет-магазина, в Службу клиентской поддержки по адресу support@voltiq.ru. Также Интернет-магазин предоставляет Вам альтернативные способы связи на Ваш выбор. Подробные контакты указаны в разделе Контакты.
ЧАСТЬ 6. О подтверждении Соглашения
6.1. Вы вправе отказаться от подтверждения настоящего Соглашения, в случае если какое-либо его условие является для Вас неприемлемым.
6.2. Вы подтверждаете, что Ваше принятие Соглашения (галочка в пункте «Я прочитал(а) и соглашаюсь с правилами предоставления услуг») означает Ваше полное согласие со всеми его условиями без исключения, а также со всеми условиями разделов Помощь, Доставка и оплата, Гарантия.
6.3. Вы признаёте и соглашаетесь, что оформление заказа на сайте, Ваше обращение в операторскую службу Интернет-магазина для оформления Заказа, а равно Ваша регистрация как Пользователя на Сайте является подтверждением Вашего добровольного согласия со всеми положениями настоящего Соглашения.
6.4 Продавец оставляет за собой право вносить изменения в одностороннем порядке в настоящие правила, при условии, что изменения не противоречат действующему законодательству РФ. Изменения условий настоящих правил вступают в силу после их публикации на Сайте.